Dúvidas frequentes sobre o GabariTOP

Sim. Você cancela a assinatura pelo portal do cliente a qualquer momento, sem multa. O acesso à Versão Completa continua válido até o fim do período já pago. Depois disso, o software entra em um período de carência progressivo antes de voltar à Versão Grátis.

O software entra em um período de carência com avisos progressivos: nos primeiros dias um aviso amarelo no canto da tela; conforme se aproxima do bloqueio, um aviso laranja; e por fim um modal vermelho de renovação. Após a carência, a Versão Completa entra em modo somente-leitura; seus dados locais (capturas, notas, configurações) permanecem intactos para quando você renovar.

Cada assinatura tem um token válido por 30 dias que renova automaticamente pela rede. Se a renovação falhar (assinatura cancelada, problema de pagamento, internet fora do ar), o software tenta novamente em segundo plano enquanto exibe avisos. Você tem alguns dias para resolver antes de qualquer bloqueio efetivo. Use uma rede com internet pelo menos uma vez a cada 30 dias para manter tudo em ordem.

Sua licença antiga continua valendo enquanto o computador ativado estiver funcionando. A migração para a assinatura é opcional e sem prazo de validade. Para quem comprou a licença nos últimos 6 meses, oferecemos 90 dias grátis na migração, assim você experimenta a assinatura sem custo antes da primeira cobrança.

Acesse o portal do cliente e faça a troca de máquina; a nova ativação é instantânea. Cada assinatura permite até 2 trocas a cada 30 dias self-service. Acima disso, fale com nosso suporte: analisamos caso a caso para evitar uso indevido de uma mesma licença em rotação por várias máquinas.

Mesmo procedimento: pelo portal do cliente, libere a ativação do computador antigo e ative no novo. Como cada assinatura cobre 1 dispositivo ativo por vez, isso é instantâneo dentro do limite de 2 trocas/30 dias.

Instale o GabariTOP no novo computador e faça login com sua conta do portal do cliente. Como cada assinatura cobre 1 dispositivo ativo por vez, ao ativar tendo outra máquina já ativa você escolhe: Trocar para este computador, que transfere a licença para a máquina nova (sem nova cobrança; consome 1 das 2 trocas a cada 30 dias), ou Comprar uma nova licença, que mantém o computador anterior ativo e adiciona este como uma assinatura própria (mesmo preço), permitindo usar os dois ao mesmo tempo.

Sim, basta acessar o portal do cliente e fazer a troca de máquina. Como a assinatura é por usuário (não vinculada ao hardware), o roubo não representa perda da licença.

Cada assinatura cobre 1 dispositivo ativo por vez. Se você e um amigo precisam usar o software simultaneamente em máquinas diferentes, é necessária uma assinatura para cada. O plano anual com ~35% de desconto fica próximo do custo de uma licença antiga compartilhada entre 2 pessoas, então geralmente vale a pena para cada um ter o seu.

Atualizações são incluídas no plano. O software notifica automaticamente quando há uma nova versão e você pode atualizar com um clique. O instalador é bem leve (cerca de 60 MB, contra 300 MB da versão antiga), então o download e a atualização são muito mais rápidos. Se preferir, baixe o instalador mais recente do site e reinstale; a assinatura é preservada.

Não. Se você já tem a Versão Grátis instalada, clique no botão de interrogação [?] na barra de menus e depois em "Ativar versão completa". Em seguida, faça login com a conta do portal e a Versão Completa é liberada automaticamente.

A Versão Grátis funciona 100% offline. A Versão Completa funciona offline também, mas precisa se conectar à internet pelo menos uma vez a cada 30 dias para renovar o token de assinatura. Para cenários totalmente offline (oficina sem internet, por exemplo), existe um modo de renovação manual via código; fale com o suporte.

Esta versão do GabariTOP é compatível com Windows 10 ou superior. Ela foi reconstruída do zero com um novo motor nativo, o que viabilizou recursos como a gravação de vídeo da tela em 4K a 60 FPS e um desempenho bem superior, mas também passou a exigir um sistema operacional moderno. As versões antigas do GabariTOP rodavam em sistemas mais antigos (incluindo o Windows XP), porém não recebem mais as novidades e melhorias da versão atual.

Apenas em tablets com Windows. Android, iOS e outros sistemas operacionais não são suportados (o software é nativo para Windows).